Livraison numérique et retours

Comment recevoir votre licence logicielle

Après l'achat, vous recevez généralement votre clé de licence rapidement par e-mail. Dans de rares cas, de courts délais peuvent survenir.

La livraison se fait exclusivement par voie numérique, et vos clés sont également enregistrées dans votre compte client.

Le déroulement :

La commande et le paiement sont finalisés.
Les clés de licence sont fournies automatiquement par notre système.
La livraison se fait généralement rapidement par e-mail (de courts délais peuvent survenir dans de rares cas).
Les clés restent disponibles en permanence dans le compte client.
L'activation du logiciel se fait avec la clé reçue.

Pourquoi le numérique ?

Généralement disponible rapidement (même en dehors des horaires habituels)
Aucun frais de livraison
Livraison numérique – respectueuse de l'environnement
Enregistrée en permanence dans le compte client

Remarque :
Veuillez vous assurer que votre adresse e-mail a été saisie correctement. Vérifiez également votre dossier spam le cas échéant. Si vous ne recevez aucun e-mail, vous trouverez vos clés de licence dans votre compte client ou contactez notre support.

Le déroulement

La commande et le paiement sont finalisés avec succès.
Les clés de licence originales sont fournies entièrement automatiquement par notre système.
La livraison se fait directement par e-mail à l'adresse que vous avez indiquée.
Vos clés restent également disponibles en permanence dans votre compte client.
Vous activez le logiciel avec la clé reçue et pouvez démarrer immédiatement.

Pourquoi le numérique ?

Généralement disponible rapidement (même en dehors des horaires habituels)
Aucun frais de livraison
Livraison numérique et respectueuse des ressources
Enregistrée en permanence et en toute sécurité dans le compte client

Veuillez vous assurer que votre adresse e-mail a été saisie correctement lors de la commande. Vérifiez également votre dossier spam si le message n'arrive pas directement dans votre boîte de réception.

Si vous n'avez toujours pas reçu d'e-mail, vous trouverez votre clé de licence à tout moment dans votre compte client, ou contactez directement notre support, nous vous aiderons rapidement.

Remarques particulières concernant les contenus
numériques Le droit de rétractation s’éteint dans le cas d’un contrat portant sur la fourniture de contenus numériques qui ne sont pas enregistrés sur un support matériel, dès lors que nous avons commencé l’exécution du contrat, après que vous ayez expressément accepté que nous commencions l’exécution du contrat avant l’expiration du délai de rétractation, et que vous ayez confirmé avoir pris connaissance du fait que votre consentement à l’exécution du contrat entraîne la perte de votre droit de rétractation.

Vous consentez expressément à ce que l'exécution du contrat commence avant l'expiration du délai de rétractation.
Vous confirmez avoir pris connaissance du fait que ce consentement entraîne la perte de votre droit de rétractation.

Si, contre toute attente, la clé de licence ne fonctionnait pas (ce qui est très rare) :

Nous vous fournissons immédiatement une nouvelle clé fonctionnelle.
Vous pouvez également être remboursé si aucun remplacement n'est possible.

Il vous suffit d'envoyer un e-mail avec votre numéro de commande à info@lizenzdeals24.de. Nous nous occupons de la solution le plus rapidement possible.

Garantie d'activation de 30 jours

Votre sécurité lors de la livraison numérique.
Si, contre toute attente, un problème technique légitime survenait lors de l'activation de votre licence logicielle, nous vous aidons rapidement et simplement.

✔ Vérification rapide : Contactez notre service client avec votre numéro de commande et une brève description du problème. Nous examinons votre demande le plus rapidement possible.
✔ Remplacement en cas de problème avéré : Après vérification technique réussie, nous vous fournissons une clé de remplacement fonctionnelle en cas de clé de licence effectivement défectueuse.
✔ Remboursement en cas de problème d'activation non résolu : Si, dans les 30 jours suivant l'achat, malgré notre assistance, aucune activation n'est possible et qu'aucun remplacement fonctionnel ne peut être fourni, nous remboursons l'intégralité du prix d'achat.

Remarque importante : La garantie d'activation de 30 jours n'est pas un délai de rétractation général ni un droit de rétractation prolongé. Le droit légal de rétractation des consommateurs est en principe de 14 jours. Pour plus d'informations, consultez notre politique de rétractation .