Envoyer la rétractation par voie électronique
Si vous souhaitez vous rétracter, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous. Une fois celui-ci envoyé, vous recevrez un accusé de réception.
Veuillez indiquer votre numéro de commande dans l'objet et décrire les motifs de votre rétractation dans le champ de message.
Informations relatives au droit de rétractation
Politique de rétractation
Lizenzdeals24 fournit des informations claires sur les droits légaux des consommateurs ainsi que des remarques spécifiques concernant les produits numériques et leur mise à disposition.
Droit de rétractation
Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat, sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Cela peut se faire, par exemple, par e-mail ou par courrier.
Rheinpromenade 2
40789 Monheim am Rhein
Téléphone : 02173 / 264 3330
E-mail : info@lizenzdeals24.de
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration dudit délai.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard, vous seront remboursés sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours.
Pour le remboursement, nous utilisons en principe le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire.
Remarques particulières concernant les produits numériques
En ce qui concerne les contenus numériques, le droit de rétractation peut prendre fin prématurément s’il a été expressément convenu que l’exécution du contrat commence avant l’expiration du délai de rétractation.
En acceptant la mise à disposition numérique immédiate, les clients confirment par la même occasion qu’ils ont pris connaissance du fait que le droit de rétractation peut expirer dès le début de l’exécution du contrat.
Modèle de formulaire de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez utiliser ce formulaire et nous le renvoyer.
À l'attention de
iTnow24 Group GmbH
Rheinpromenade 2
40789 Monheim am Rhein
E-mail :
info@lizenzdeals24.de
Par la présente, je/nous résilie(ons) le contrat que j'ai/nous avons conclu(s) concernant l'achat des biens ou services suivants :
- Commandé le / reçu le
- Nom du ou des consommateurs
- Adresse du ou des consommateurs
- Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur support papier)
- Date
(*) Biffer ce qui ne convient pas.
Des processus numériques transparents
Des informations claires, des processus compréhensibles et une mise à disposition numérique transparente constituent le fondement de notre service client.
